随着我(wǒ)國醫療衛生(shēng)體(tǐ)系的建設和改革的不斷深入，醫院網站建設擴大(dà)了醫院的業務空間，節約了醫院爲患者服務的時間，是醫院醫療服務體(tǐ)系的一(yī)種延伸，更是患者同醫院溝通的橋梁和紐帶。

　　醫院網站提供的服務現狀。

　　醫院網站作爲宣傳介紹的窗口，十分(fēn)出色。但是作爲爲患者排憂解難、提供個性化幫助的工(gōng)具，就遜色得多。一(yī)般醫院網站的個性化服務欄目爲醫生(shēng)、藥品查詢、網上預約挂号和專家答疑。這裏除專家答疑外(wài)，其餘互動欄目都是對數據庫中(zhōng)的數據的查詢。它雖然具有個性服務特征，但未必能滿足大(dà)部分(fēn)個性化的要求。

　　個性化信息服務是指能夠滿足用戶的個體(tǐ)信息需求的一(yī)種服務，是以用戶爲中(zhōng)心的服務。患者挂号之前，希望咨詢本人應當挂哪個診室、哪個醫生(shēng)的号。沒有醫學知(zhī)識的患者很難将症狀和病症很好地聯系起來利用數據庫檢索到所需的醫生(shēng)和科室的。醫院網站各個欄目圓滿實現以患者爲中(zhōng)心、以人爲本的理念，還有很長的路要走。

　　每一(yī)位網上浏覽者都是潛在的患者，網站的設計應站在患者的角度上去(qù)考慮在就醫前、就醫過程中(zhōng)和出院後可能會遇到的所有問題，并從醫院的角度上力所能及地去(qù)解決。另外(wài)，健康模式由過去(qù)單一(yī)的生(shēng)理健康模式發展爲生(shēng)理、心理、社會良好、道德完善模式。現代醫療模式随之調整，變爲預防、保健、生(shēng)理心理治療、康複相結合的綜合醫療模式。大(dà)型醫院的網站設計必須體(tǐ)現這種醫療模式，體(tǐ)現人性化設計，把患者看作是一(yī)個擁有社會尊嚴的消費(fèi)者。

　　我(wǒ)國醫院網站評價的現狀是：醫院門戶網站已經轟轟烈烈地建立起來了，大(dà)部分(fēn)網站的宣傳功能強大(dà)、美觀，但是與現代醫院服務概念、與大(dà)部分(fēn)論文論述的網站服務還有很大(dà)差距。醫院網站需要有科學的評價體(tǐ)系促進發展和提高，但是目前醫院網站評價系統還不成熟。

　　建立科學的、完善的醫院網站評價體(tǐ)系是醫院網站建設者、醫院領導、上級醫療主管部門應當重視應當解決的課題。随着衛生(shēng)改革措施的實施，醫院信息化的建設腳步越來越快，醫院網站作爲醫院信息化建設的一(yī)部分(fēn)，有必要設計一(yī)套完整的評價體(tǐ)系來幫助醫院改善服務質量，爲政府提供制定醫療衛生(shēng)政策的依據。

　　醫療網站建設雖然發展迅速，但是依然存在很多問題，所以一(yī)般而言，提供醫院網站建設業務的公司都可以提供完整的醫療網站建設解決方案。

責任編輯：中(zhōng)山網站建設
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