給大(dà)家分(fēn)享一(yī)下(xià)最近幾個月比較火(huǒ)熱的社群「自救」模式案例：

1. 瑞幸咖啡

180萬私域用戶，每天貢獻直接單量3.5萬+，通過在客戶群内信息提醒促單10萬多杯；達到這一(yī)目标用時僅3個月，其中(zhōng)60%以上都是活躍用戶。

用戶入群後月消費(fèi)頻(pín)次提升30%，周複購人數提升28%，MAU提升10%；目前，私域訂單貢獻已成第三大(dà)渠道，超過第三方外(wài)送平台渠道。第一(yī)爲APP，第二爲小(xiǎo)程序。

瑞幸咖啡私域用戶已經180多萬，其中(zhōng)110萬用戶加入了9100多個圍繞門店(diàn)組建的用戶福利群。每月，入群人數還以60多萬的速度在新增。

2. 樂凱撒

創立于深圳的本土披薩品牌樂凱撒，三月份以來通過企業微信+社群模式，積累了30萬客戶，3個月内的複購頻(pín)次從1.3次提升到了1.5次，複購率更是從19.1%提升到了29.4%，客單價從98.9元提高到了104.3元。

3. 五谷磨坊

把員(yuán)工(gōng)IP變“店(diàn)招”，把導購的朋友圈成“貨架”，五谷磨房用「社群模式」激活新生(shēng)意場。借助私域的老客維護來穩業績，實現了客戶消費(fèi)人數、次數和消費(fèi)金額的抗壓表現。

通過這個三個案例我(wǒ)們可以看到，「社群」在2020年，繼續成爲激活「私域流量」的新模式。

4. 社群營銷經典模式解析

社群其實是一(yī)個運營工(gōng)具或運營方式，結合私域流量，通過各種運營手段去(qù)實現我(wǒ)們的的目标，分(fēn)享幾個常見的模式：

（1）社群電商(shāng)分(fēn)銷會員(yuán)模式

（比如大(dà)v店(diàn)）：核心點在于分(fēn)銷

大(dà)V店(diàn)：作爲一(yī)家新興的母嬰電商(shāng)，大(dà)V店(diàn)可謂是社群電商(shāng)成功案例中(zhōng)的佼佼者。以親子閱讀爲精準切入點，社群的管理運營體(tǐ)系化，幫媽媽創業賺錢開(kāi)店(diàn)獲取傭金的模式，幾近成長爲一(yī)個自我(wǒ)循環的社群生(shēng)态平台。

（2）LBS+社群+時間+私域

（瑞幸咖啡）：核心點在于激活（留存）

如果說，此前瑞幸營銷的關鍵詞是擴張性裂變策略，現在則升級爲精細化社群運營策略，營銷關鍵詞從拉新轉變爲留存和提頻(pín)。用戶轉變爲私域用戶及進入社群後，月消費(fèi)頻(pín)次提升了30%，周複購人數提升了28%，MAU提升了10%左右。

（3）内容社群打卡裂變模式

（啓蒙聽(tīng)聽(tīng)）：核心點在于裂變（吸粉）

啓蒙聽(tīng)聽(tīng)借助一(yī)套21天音視頻(pín)閱讀學習打卡體(tǐ)系，讓每一(yī)個新加入的用戶堅持21天打卡分(fēn)享朋友圈從而獲得家庭閱讀禮包，利用這一(yī)優質内容社群分(fēn)享傳播模式，從幾百用戶裂變到千萬級用戶，從而母嬰商(shāng)城順勢而起。

讓閱讀成爲一(yī)種習慣，忠實粉絲動辄已經分(fēn)享打卡了上千天。

這是一(yī)種成本最低、利潤最大(dà)、消費(fèi)決策鏈條最短、粉絲最瘋狂、品牌溢價能力最高的消費(fèi)模式。

看到這裏相信我(wǒ)們已經有了答案，每一(yī)種模式都是依托于社群+内容的，優質的社群營銷都不是一(yī)個單一(yī)存在。社群本身不重要，重要的是把社群模式玩好了。

恰到好處的社群營銷模式，往往是去(qù)結合優質的内容營銷體(tǐ)系、爆款的吸粉福利産品，病毒式傳播力和龐大(dà)的私域流量池這四個要素，一(yī)起在距離(lí)人最近的(微信)上，設計出了一(yī)套環環相扣的拉新+裂變+促活+轉化成交的可持續自運轉的社群運營全員(yuán)營銷活動。

（4）社群的優勢是什麽？

爲什麽這些模式都是基于社群去(qù)做？我(wǒ)們來看一(yī)下(xià)社群的優勢：

天然的社交屬性和情感屬性；

能夠實現高效高頻(pín)次的觸達用戶，方便即時互動；

低成本、易獲取、自擴散。

換個角度去(qù)看，其實社群就是遞進式的社交屬性+媒體(tǐ)屬性+商(shāng)業屬性。

基于社群的這些優勢，在每一(yī)種模式中(zhōng)社群都承載的不同的價值，深究其本質，其實都是利用『社群』這個載體(tǐ)，設計出一(yī)套符合業務需求抓住用戶心理的線上運營營銷模式，從而去(qù)精準的高效的反複「觸達」到我(wǒ)們的客戶，最終達到提升銷量的目标。

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