2021-02-25
作者| 沈方偉
編輯| 邢昀
複刻一(yī)款App的中(zhōng)國版本,成爲多家互聯網公司春節期間日夜趕工(gōng)的頭号任務。
2021年年初,沉寂已久,缺少一(yī)款現象級新應用的中(zhōng)國互聯網産品圈,因爲Clubhouse(以下(xià)簡稱CH)的蹿紅變得尤其忙碌。
很多人已經了解了故事的前後經過。成立于2020年3月的在線聊天應用Clubhouse,2021年初經馬斯克使用、推薦,在全球一(yī)夜蹿紅,估值飙升至10億美元,成爲備受關注的明星獨角獸。
這個以音頻(pín)聊天爲主,極其簡單的産品,被視爲過去(qù)五年矽谷最具創新的社交産品。
國内各廠摩拳擦掌,紛紛計劃打造一(yī)款自家出品的中(zhōng)國版Clubhouse。
看似目标明确,但參與者需要更多的思考。一(yī)款現象級應用成功,它的複刻品也能沿着這個方法成功嗎(ma)?
一(yī)個好的産品,除去(qù)技術之外(wài)還應有清晰的價值觀驅動。否則,僅僅依靠簡單的 Copy to China ,而不了解、重新尋找邏輯所在,遠遠成就不了中(zhōng)國版Clubhouse。
低門檻的複刻,模仿者們的焦慮
複制一(yī)款現象級産品,技術門檻并不高。
事實上,今天已出現在中(zhōng)文世界的各種複刻版CH,都沒有花費(fèi)太多的時間和資(zī)源。
映客直播推出的對話(huà)吧,2月4日立項啓動,僅僅用時五天便開(kāi)始内測,七天後正式登陸各大(dà)應用商(shāng)店(diàn)。
36氪旗下(xià)推出的Capital Coffee 正在内測,從創投和互聯網切入,希望重建中(zhōng)關村(cūn)創業咖啡館讨論的傳統,每天開(kāi)設投資(zī)人與創業者對話(huà),打造在線資(zī)本咖啡館。
阿裏巴巴旗下(xià)推出Meetclub,春節到來之前已開(kāi)始内測,聊天主題不限;微博上線了直播連麥聊天室,嵌入微博直播與視頻(pín)混合。
一(yī)位個人開(kāi)發者在GitHub曬出了自己的開(kāi)發成果,CH并沒有獨特的技術護城河,他僅僅用時50多個小(xiǎo)時就完成了簡略版的複刻。
據不完全統計,已有超過20家公司正在複刻和打造自家的同類應用,而目前已推出的複刻産品,在界面和産品結構上都與CH高度相似,同樣需要邀請碼注冊,擁有關注、搜索和邀請功能,之後就是各種房間和多人互動聊天。
唯一(yī)公開(kāi)的用戶數據來自于映客的對話(huà)吧。正式上線一(yī)周後,這款産品已經有4000人下(xià)載,近1000日活,和超過3個小(xiǎo)時的日均使用時間,内容日趨豐富,涵蓋從行業交流到個人興趣、生(shēng)活日常。
但在2月22日,對話(huà)吧從所有應用商(shāng)店(diàn)下(xià)架,團隊對外(wài)宣稱是進行版本優化,恢複上架時間卻是未知(zhī)。
成本高昂也不能阻擋複制的熱情。各家平台背後大(dà)都使用的是聲網的技術,此前有業内人士稱,每個使用者的成本爲0.007元/每分(fēn)鍾,一(yī)個1000人的聊天室兩個半小(xiǎo)時的花費(fèi)是1050元。
映客創始人奉佑生(shēng)決心不計成本,将這款産品持續做下(xià)去(qù),因爲他此前錯過了抖音的機會。而這一(yī)次押注,他做好了燒40億元的準備。
作爲直播平台的映客,這些年來雖然連續盈利,活得不錯,但缺乏新的業務增長點。
媒體(tǐ)出身的36氪,上市後一(yī)度跌破發行價,媒體(tǐ)、辦公場地配套、融資(zī)對接等業務也增長趨慢(màn),需要一(yī)個新的概念驅動。
對社交賽道不死心的阿裏,更希望在一(yī)個新趨勢中(zhōng)搶先一(yī)步。
各懷心思的背後,除了擁抱趨勢和機會,更多的是爲了緩解各家的焦慮。
精英俱樂部還是大(dà)衆下(xià)沉狂歡
幫助CH破圈的是馬斯克2月在社交媒體(tǐ)上喊的那一(yī)嗓子,那時CH用戶一(yī)下(xià)突破800萬人。
實際上此前這款APP已擁有130萬的日活用戶了,馬斯克隻是讓CH進一(yī)步破圈,被更多圈外(wài)用戶看見。
想要複刻這款産品,關鍵需要理解它如何從0到130萬日活用戶。
功能定位上,CH會被大(dà)多數人理解爲一(yī)個在線實時語音聊天的房間,與YY等路徑相似,但如果秉持這樣的認知(zhī),無疑會陷入愚蠢的謬誤。
判斷一(yī)個産品,應該從用戶行爲而非技術出發。
CH之所以與過往一(yī)切語音産品不同,在于其強調的需求是主題沙龍,同圈層人群之間基于特定主題實現高質量對話(huà),并以此形成了高濃度、高質量和多元化的小(xiǎo)衆精英生(shēng)态,而不是無主題、殺時間的大(dà)衆娛樂手段。
其次,社交關系中(zhōng)一(yī)個核心鐵律是,一(yī)個人隻配得到他配得上的社交關系。每個圈層之間無法強行融合,否則隻會有無盡的争吵和沖突。
CH采取的路徑,是選擇用邀請碼維持用戶之間的自發内生(shēng)傳播,将應用推薦給你同圈層朋友,同溫層的熟人/半熟人存在,才能保障對話(huà)的進行,也才能保障用戶素質和社群質量。
算法推薦在其中(zhōng)極其克制。所有行爲的目的,在于既可以聚攏人群,又(yòu)能避免混亂,打破圈層。但這也決定了CH所做的事情是一(yī)群小(xiǎo)衆的聚集,一(yī)場主題沙龍的讨論,而并非針對所有年齡和人群的大(dà)衆化擴散。
而國内所做的複刻版,究竟是要守住這種氣質,還是要選擇下(xià)沉路線吸引更多的用戶加入呢?
從當下(xià)各家複刻品的進展和規劃來看,無論是VC還是開(kāi)發者,大(dà)多數入局者都希望産品能夠打造成下(xià)沉模式的大(dà)衆化産品。随之到來的問題是,無法保證豐富的用戶生(shēng)态留住用戶,下(xià)沉可能帶來混亂,逼走高質量用戶。
在對話(huà)吧的一(yī)場讨論中(zhōng),昆侖萬維董事長周亞輝給出的預期是,複刻的中(zhōng)國版CH,天花闆爲1億日活用戶。
這個數字是否會過于樂觀呢?有待檢驗。畢竟對于一(yī)個本科人口率4%,接受過大(dà)學教育人口也不到一(yī)億的市場而言,絕大(dà)多數人難以具備高質量讨論問題和輸出觀點的能力。
除此之外(wài),CH所提供的産品風格,也與絕大(dà)多數的中(zhōng)國用戶所需要的體(tǐ)驗并不相符。
過去(qù)10年,中(zhōng)國互聯網已經走出了豐富的内容生(shēng)态,市場對于社交和内容的需求強調強話(huà)題性+強娛樂性。絕大(dà)多數人使用短視頻(pín)、直播,以及各種更具娛樂性的應用來打發時間,這不會是CH的目标用戶。
哪怕是高質量的目标用戶,也會被各種産品無限分(fēn)散注意力,沒有持續的動力在平台上發起話(huà)題,參與讨論。
而在有效的生(shēng)态和用戶群未建立之前,談論追求增長、留存、盈利,爲時尚早。
這個遊戲,從一(yī)開(kāi)始缺少的就不是錢和技術。掌握了人的存在,才能抓住複刻故事的核心。
後疫情時代還有生(shēng)命力嗎(ma)?
不得不承認,CH從出生(shēng)到爆紅,都是特定時間的特定産物(wù)。這也引起了市場的懷疑。如果疫情結束,CH能夠維持多久的生(shēng)命力?它和它的複刻者們又(yòu)該如何突圍?
Clubhouse團隊成立于2020年3月,當時新冠疫情全球肆虐,人們被困家中(zhōng),試圖尋求新的交流媒介。
但在疫情持續一(yī)年之後,即便是高質量的用戶人群,表達欲望也開(kāi)始略顯疲态。
用戶郭宇在CH發起了數次關于日本旅行玩法和投資(zī)的主題房間,上千人進入房間參與讨論,但一(yī)周後他便感歎:不用再等什麽國内複刻版Clubhouse上線,現在就已經沒有什麽有趣的房間了。
眼下(xià)即便是CH,當陌生(shēng)用戶持續湧進同一(yī)個房間之後,絕大(dà)多數人并不具備優秀表達和輸出能力,聊天體(tǐ)驗和質量已開(kāi)始快速下(xià)降。
相對而言,熟人之間對毫無信息量的瞎聊能有一(yī)定容忍,陌生(shēng)人的持續湧入則隻會帶來噪音和疲倦。
對于複刻産品而言,缺少了長時間積累形成生(shēng)态,這個問題會更加嚴峻,能夠存活多久就更需要打上一(yī)個問号。
事實上,這也是機構的擔心。矽谷著名早期風險投資(zī)公司Freestyle聯合創始人Josh Felser,從2020年5月CH第一(yī)輪融資(zī)前便開(kāi)始關注這款産品的動向。
經曆了這一(yī)輪爆火(huǒ)後,他給出的預期是,如果不能在7月之前做大(dà),CH則大(dà)概率死亡。
7月的窗口期,來自于美國疾控中(zhōng)心給出的預期,全美和歐洲絕大(dà)多數國家有望通過疫苗接種在7月實現群體(tǐ)免疫。當人們可以自由走上街頭,屆時CH可能不再是一(yī)個主流交談的最優選項。
這也基本代表着賽道乃至行業的困境,如何在疫情之後突圍,找到長期的生(shēng)存和增長點?
首先,吸納用戶上,中(zhōng)國的複刻品們就面臨更大(dà)的不利。
CH作爲一(yī)個已成功出圈的全球性應用,在某一(yī)地區遭遇用戶瓶頸,還可以在全球其他區域吸納高質量用戶。而中(zhōng)國複刻版各類CH應用則難以邁出這一(yī)步,TikTok曾遭遇的政策風險就是前車(chē)之鑒。
其次,突圍的方向側重于專門的主題社區。資(zī)深産品經理純銀V認爲,CH未來能夠持續的有效場景,主要集中(zhōng)在主題沙龍,開(kāi)放(fàng)式的線上會議(财報發布會和行業會議),公開(kāi)課,聲音演出小(xiǎo)場(脫口秀與綜藝)等樣式。
而在這個視角之上,市場上已有足夠多的可代替和互補品。
如果僅僅局限于一(yī)個垂直工(gōng)具,那麽複刻CH的市場空間和價值就需要被重新估計。市場并沒有那麽大(dà)的蛋糕,企業和開(kāi)發者寄希望複刻現象級産品的願望恐怕也會随之落空。
最後,保證持續、有趣、即興的内容輸出和談話(huà)依然是稀缺的能力,在短時間大(dà)量透支的表達之後,隻剩下(xià)疲态。很多人在使用CH超過兩周後,日均使用時間已從3-5小(xiǎo)時降低至1小(xiǎo)時内,甚至數天沒有打開(kāi)。
相比之下(xià),Facebook等APP想到的複刻路徑,不是單獨推出一(yī)個類CH應用,而是在應用中(zhōng)嵌入一(yī)個功能,給予人們選擇使用的可能,并未重點發力。
在此看來,CH确實是一(yī)個創新,但這個創新能夠撬動多大(dà)的市場和如何影響未來,或許沒有預想的那般颠覆。
繞不開(kāi)的監管問題
眼下(xià)擺在各家中(zhōng)國公司面前更核心的問題,不是如何獲得用戶和差異化競争,而是如何處理好審核問題,應對尚無标準但随時可能到來的監管。
2018年,字節跳動旗下(xià)擁有2億用戶的内涵段子,被國家網信辦通報,因涉及導向不正、内容低俗問題被取締關停。
在政策風險下(xià),張一(yī)鳴從最初的“算法沒有價值觀”到主動承認錯誤,宣布使用1萬人審核員(yuán)隊伍爲日活5億的字節系産品内容把關,同時不斷升級叠代,提高機器審核效率。
今天互聯網上的新聞、文章、視頻(pín)、圖片、直播種種内容,都是審核之後的産物(wù),清朗的網絡空間背後,是不斷叠代的審核算法和幾十萬人審核隊伍的工(gōng)作成果,沒有一(yī)款産品可以脫離(lí)監管。
但在CH類産品面前,過往的審核策略都無法滿足,相比傳統的直播、音頻(pín)和文字内容的前置審核、關鍵字審核,實時語音傳輸中(zhōng)的審核技術距離(lí)成熟還爲時尚早。
一(yī)位負責字節跳動内容審核的從業者對豹變表示,如此密集的實時人流聚集和同步在線發言,基本需要房間标配1-2名審核人員(yuán)實時在線審核。
如果是一(yī)個百萬級日活産品,每年維持審核員(yuán)的成本高達千萬甚至上億元,如此高昂的人力成本,讓尚未看到盈利預期和成長路徑的賽道,吸引力大(dà)大(dà)減弱。
對于對話(huà)吧的下(xià)架,一(yī)位接近映客的相關人士對豹變透露,不确定産品下(xià)架是否與監管到來有關,但可以确認對話(huà)吧的内容審核尚還處于空白(bái)期。同時,目前任何一(yī)家複刻平台都還未能在審核上找到有效應對辦法。定時炸彈始終存在,達摩克利斯之劍懸在每一(yī)個玩家頭頂。
對于國内各廠來說,能不能複制出中(zhōng)國版Clubhouse可能沒那麽緊要,關鍵是學習和反思方法論,原創出下(xià)一(yī)款現象級應用。互聯網産品創新的路上,不論是BAT還是TMD,沒有一(yī)家公司真正走完,Clubhouse遠遠不是結束,也沒有誰能裁定終局。
社交依然沒有标準答案,談話(huà)和溝通的需求遠遠未被滿足,生(shēng)活中(zhōng)還有無限多的細節和可能性等待發掘。
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