智慧店(diàn)鋪是零售的趨勢
  經過近年來的全速前行，傳統電商(shāng)由于互聯網和移動互聯網終端大(dà)範圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統電商(shāng)所面臨的增長“瓶頸”開(kāi)始顯現。國家統計局的數據顯示：全國網上零售額的增速已經連續三年下(xià)滑。根據預測：國内網購增速的放(fàng)緩仍将以每年下(xià)降8-10 個百分(fēn)點的趨勢延續。傳統電商(shāng)發展的“天花闆”已經依稀可見，對于電商(shāng)企業而言，唯有變革才有出路。

“智慧零售”的核心要義在于推動線上與線下(xià)的一(yī)體(tǐ)化進程，其關鍵在于使線上的互聯網力量和線下(xià)的實體(tǐ)店(diàn)終端形成真正意義上的合力，從而完成電商(shāng)平台和實體(tǐ)零售店(diàn)面在商(shāng)業維度上的優化升級。同時，促成價格消費(fèi)時代向價值消費(fèi)時代的全面轉型。新零新零售此外(wài)，有學者也提出新零售就是“将零售數據化”。将新零售總結爲“線上+線下(xià)+物(wù)流，其核心是以消費(fèi)者爲中(zhōng)心的會員(yuán)、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通”

智慧店(diàn)鋪是未來零售的趨勢
互聯網、物(wù)聯網以及大(dà)數據三者的聯系更加的緊密，智慧零售将在未來的線下(xià)零售體(tǐ)系中(zhōng)占有重要的位置。而智慧店(diàn)鋪已經成爲線下(xià)零售的發展趨勢。

數據讓零售更智慧
店(diàn)員(yuán)智能營銷、AI智能商(shāng)業分(fēn)析和物(wù)聯網中(zhōng)間件及應用三部分(fēn)。以店(diàn)鋪内物(wù)聯網傳感器爲基礎，将顧客、店(diàn)員(yuán)和智能店(diàn)鋪設備連接在一(yī)起，通過對商(shāng)業數據的采集、篩選、整合，形成零售大(dà)數據，爲店(diàn)員(yuán)及店(diàn)長提供顧客信息及輔助信息決策。提供智能客流分(fēn)析系統、顧客場景營銷系統、近場優惠推送系統等智慧零售産品。

在智慧零售系統下(xià)，店(diàn)内工(gōng)作人員(yuán)可以随時了解店(diàn)鋪的整體(tǐ)人流量、客流量等客流數據，并結合店(diàn)鋪的會員(yuán)系統、收銀系統、客戶管理系統，深度的挖掘顧客數據，分(fēn)析顧客的消費(fèi)喜好、進店(diàn)次數、人群屬性、購物(wù)頻(pín)率及次數，幫助店(diàn)員(yuán)了解顧客，提供體(tǐ)驗極佳的服務。

過去(qù)顧客到店(diàn)，店(diàn)員(yuán)無法了解顧客以往在店(diàn)消費(fèi)的情況及消費(fèi)畫像。來就推系統可以精準的獲取顧客到店(diàn)的信息，顧客到店(diàn)後，顧客信息将通過APP、微信等平台第一(yī)時間推送至店(diàn)員(yuán)手機，确保店(diàn)員(yuán)第一(yī)時間獲取，針對顧客的信息做精準化的推薦，提高店(diàn)員(yuán)的現場服務，提升店(diàn)鋪轉化率。

智慧供應鏈與零庫存
傳統零售行業，供應鏈局限于采購、生(shēng)産、物(wù)流等環節，與消費(fèi)者、銷售渠道的協同不足，而新零售時代下(xià)，智慧供應鏈依托大(dà)數據和信息系統，将客戶綜合感知(zhī)、智慧指揮協同、客戶精準服務、職能全維協同、重點聚焦保障等要素集成于一(yī)體(tǐ)，使各個系統在信息主導下(xià)協調一(yī)緻的行動，最大(dà)限度的凝聚服務能量、有序釋放(fàng)服務能力，最終使服務變得精準，使供應鏈變得透明、柔性和敏捷。強調的是“全位一(yī)體(tǐ)”，供應鏈成爲了“供應鏈+營銷+大(dà)數

人工(gōng)智能與大(dà)數據結合；
智慧零售得以從概念成爲現實，背後蘊含着科技革命的推波助瀾。利用計算機視覺、融合感應器系統、生(shēng)物(wù)識别、深度學習等人工(gōng)智能技術，在店(diàn)内使用大(dà)量的傳感器進行實時監測，通過物(wù)聯網将人、商(shāng)品和場景連接起來，無需排隊、無需結賬的購物(wù)體(tǐ)驗，使新零售業企業震驚。國内零售企業積極布局，并推出了樣闆店(diàn)。從嵌入RFID、人臉識别等技術運用，到無人機配送、智能客服、線下(xià)實體(tǐ)零售智能化商(shāng)品體(tǐ)驗，人工(gōng)智能和大(dà)數據在新零售中(zhōng)的場景化應用已經越來越普及。

智慧零售的目的是爲了讓人們以更便利的方式購買到質量更好的商(shāng)品，人工(gōng)智能和大(dà)數據将從設計、原材料采購、商(shāng)品生(shēng)産及加工(gōng)、商(shāng)品經營到結算等整個供應鏈生(shēng)态鏈條，實現有效賦能。
智慧零售的誕生(shēng)爲行業帶來了場景革命，跨界和零售業态的融合雖然使新零售的邊界變得模糊，但零售的本質仍未改變，無論是新消費(fèi)升級、大(dà)數據賦能、人工(gōng)智能技術的應用、以及場景革命，未來，最終都指向一(yī)個目标和追求：降低成本、提高效率、提升體(tǐ)驗。

責任編輯：中(zhōng)山網站建設
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